「7/38/55」定律

外表吃虧就少了55%的專業。

根據西方學者的「7/38/55」定律，旁人對你的觀感，只有7%取決於你的談吐內容，卻有高達55%是決定於你看來夠不夠份量和專業，可見外表是讓內在與外界溝通的橋樑。

有位主管朋友告訴我他同事的故事：這位王姓女同事其實工作能力很強，與同事相處也都很融洽，唯一美中不足的一點是：她的外表實在有點邋遢。不喜歡化妝，也似乎對自己的不修邊幅毫不在意。她常常搞不懂為什麼自己工作認真努力，升遷卻都輪不到她？

這位主管說：其實，旁觀者都看得出來，這是因為她的外表實在很吃虧，而不是工作能力的問題，可是誰又能開口告訴她呢？每每遇上重要的case欲讓她接洽，卻總會擔心客戶以貌取人，認為這是一家不注意形象，不專業不敬業的公司，畢竟公司輸不起自身的形象。

您的外表，說出了您豐富的內在嗎？

外表有時比內在還重要，西方學者雅伯特.馬伯藍比(Albert Mebrabian)教授研究出的「7/38/55」定律，證明了這個看法：在整體表現上，旁人對你的觀感，只有7%取決於你真正談話的內容；而有38%在於輔助表達這些話的方法，也就是口氣、手勢等等；卻有高達55%的比重決定於：你看起來夠不夠份量、夠不夠有說服力，一言以蔽之，也就是你的「外表」。可見在專業形象上，外表的重要性還比內在更勝一籌。

如果外表不細心修飾，一個人的內在永遠只呈現了7%。一片蒙塵的玻璃怎能讓人看清風景的美麗呢？反之，當外表妥貼得宜，7%的內在可以延展出分的力道，換句話說，同樣的你，可以看起來像100分，也可以看起來只有7分，端看個人的智慧了。

所以說外表正是讓內在得以與外界溝通的橋樑，唯有恰如其分的外表方能正確無誤地將內裡的訊息傳遞出去；這座無形的橋樑雖然沒有嘴巴，聲音卻很大。往往一個人的內在很專業，而外在卻不夠專業或者毫不在意，都會直接地影響到別人對你能力的肯定；因為人會直覺地感受到一個穿著邋遢、搭配單調、對自己的體型有那些特點都不了解，甚至穿衣都不合場合的人，實在也很難讓人相信這是個有智慧、對自己的專業領域能掌握、平時對環境變化會有sense的人。

所以，聰明的你，何不藉由適當的穿著讓你的真材實料得以彰顯，同時也讓傑出亮麗的外表與內在獨一無二、充滿魅力的你相互輝映，甚至在第一眼就建立起別人對你的信賴與器重，達到表裡如一，內外兼美的目的。

在這個講求品質、更注重包裝的時代，「不以貌取」的觀念已經落伍了，如果能讓外觀為你的內涵輕鬆加分，何樂而不為呢！

以上這篇文章摘錄於工商時報，和大家一起分享和勉勵。

以貌識人的反例

看到 Doma 提供的 「鄭匡宇搭訕秘訣」，裡面寫到「以貌取人」及「以貌識人」，剛好想到以前看過的小故事：

有一對夫妻，容貌都長得非常的美，
氣質與風度也都遠遠超過一般人，
他們有很好的性情，因此非常相愛相敬。
由於他們的外表這麼不凡，他們常常整天對坐，
互望著對方，經過了很多年，都不感到厭倦。
有一天，不幸降臨在他們身上，
夫妻兩人相繼的得了眼病，
很快就失明。
丈夫再也看不到妻子，妻子再也看不到丈夫，
這使兩人都深感痛苦和恐慌，
丈天就想：
「我的妻子容貌如此嬌美，我又看不見，
很可能被別的男人奪去，我要好好得守著他才行。」
妻子的想法也和丈夫一樣，她心想：
「我的丈夫如此俊秀，雖然眼睛瞎了，
一定會有很多女人迷戀他，我又看不見，
要好好守著他才好。」
兩個人都害怕失去對方，於是互相緊緊跟隨，
一刻也不敢離開，
但是因為看不見，心中生起越來越多的懷疑。
這樣，整整過了二十年。
有一位遠方的名醫路過這個城鎮，碰巧遇到這對夫妻，
名醫為他們施藥診治，使他們的眼睛都復明了。
夫妻倆見到對方時，同時驚叫起來，丈夫說：
「你是誰，你並不是我美麗的妻子。」
妻子說：
「你不是我的丈夫，我丈夫多麼俊秀，
並不是像你這種糟老頭。」
由於他們的心中都保留著美好的記憶，
反而無法接受眼前的事實，任旁邊的人如何勸說，
他們都不肯再做夫妻了。
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ps: 出處找不到了