◎文/吳若權
新婚不久，他下班之後大部分的時間都在上網，讓她沮喪得想離婚。一位號稱很有經驗的大姊型同事，對她傳授秘訣：「既然他愛玩電腦，妳就出一些題目給他做。譬如：請他上網幫妳找找哪裡有便宜又有效的面膜，或幫妳用電腦整理資料。」正當眾人覺得這一招絕對有效的時候，她竟說：「省點事吧！我家那個豬頭啊！只會上網打電玩、不然就是和網友聊天打屁……。」
從這些對話中，不難發現究竟是什麼原因，造成兩人的小小世界裡產生大大的距離？儘管是很相愛的兩個人之間，也常因為潛意識裡藏著一些輕微的看不起，而在言語中洩露出不夠尊重對方的底細。強勢的一方，咄咄逼人，令自卑的另一方，迫不及待地逃進他自己的城堡裡。哪怕連他自己都知道，他只不過是像駝鳥般把頭埋進沙裡，也不願意跑出來面對現實──即使很單純地和你一起坐在客廳看電視。
在親密的家庭關係裡，當他覺得自己是個沒有用的人，就會開始自暴自棄，產生「懶得理你」的行為，包括：答非所問、凡事唱反調、故意抵制你的好意、甚至拒絕行房……，相愛的人，若要互相傷害，還真是無所不用其極。
親子關係裡也存在一樣的問題。很多父母親經常跟孩子說：「你連功課都做不好，我哪敢指望你？」、「幫我洗碗？算了吧！你能乖乖把飯吃乾淨，我就謝天謝地了。」、「你看，叫你幫忙做點家事，就搞成這樣，真是愈幫愈忙啊。」這些話只會增加孩子的挫折感，覺得自己真的很沒用，導致親子之間愈來愈疏離。
一位患有憂鬱症的單親媽媽，常常鬧自殺，把她念小學的兒子嚇得魂不附體。貼心的兒子一直在設想：「如何幫助媽媽快樂？」 他記得媽媽心情低潮時，曾經說過：「我喜歡聽你唱歌，你是我生命中的陽光。」即使他的歌聲在學校中經常被同學恥笑，為了讓媽媽開心，他還是信心十足地報名參加歌唱比賽，讓感動的媽媽重新振作起來。
這是電影《非關男孩》中的一幕，我看到家庭中維持親密關係的關鍵秘訣──鼓勵。它是表現真愛的一種形式；很簡單，卻很有力量。 每個人都需要被鼓勵，無關他真實的能力如何，而是你懂得發自內心地欣賞對方。肯定對方存在的價值，是增進雙方溝通最好的方式。當對方覺得自己在你面前，是個有用的人，有了最起碼的尊嚴，溝通的心靈大門才會敞開。
擁有銀髮族的家庭，常常碰到「再孝順也很難討老人家歡心」的難題。解決之道就在於讓老人家覺得自己是個有用的人。譬如：聊天時將話題引導到有關「當年勇」的情節，當老人家講得眉飛色舞的時候，讚嘆地應和：「您真的很了不起！」可以很貼心地拉近彼此的距離。
如果言語的褒獎惠而不實，無法真正打動老人家的心，那麼就要有實際的行動，讓長輩得到更具體的成就感。我的母親雖然因為中風而行動不便，也常感到心煩憂慮，但每當我請教有關她的拿手好菜，請她坐在一旁「監督」下鍋的步驟，上桌品嘗時，真心誠意地說：「果然有媽媽的味道喔！多虧您親自指導，這道菜才會這麼好吃。」光是這一句話，就可以打開她深鎖的雙眉，開心好幾天呢！
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