2008年6月4日 星期三

溝通成功術-智慧的規勸

製造緩衝的空間,再進行規勸

「急不擇言」的病源,並不在沒有想的工夫,而在有工夫的時候沒有想。──魯迅

【溝通小秘訣】高EQ的人,相當重視溝通氣氛,他們慣於先營造氛圍,再進行溝通。能夠根據對方不同的心理特徵,設法延長交涉的時間、拉大空間,創造適當的機會點切入,必然有成。

摘自:《溝通成功術》 商周出版提供

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